Binnenkort sluit jouw school aan op het netwerk van KIEN en ga je gebruik maken van de nieuwe digitale schoolomgeving van OSVS. Op deze pagina lees je wat dat voor jou betekent, wat je zelf moet doen en waar je hulp kunt vinden. De overstap verloopt in drie weken: een week voorbereiding, een migratieweek op locatie en een week nazorg. In de voorbereidingsweek vragen we je alvast een paar dingen te regelen. KIEN ondersteunt scholen met ICT. Denk aan werkplekken, laptops, wifi, inloggen, printen, digiborden en veilig digitaal samenwerken. We doen dit samen met 10 schoolbesturen in Zuid-Holland Zuid. Daardoor kennen we de onderwijspraktijk goed en kunnen we medewerkers zo veel mogelijk helpen, zonder gedoe. De overstap naar KIEN heeft vooral gevolgen voor je digitale werkplek. Je krijgt een nieuw schoolaccount en wachtwoord. Ook stel je Multifactor Authenticatie (MFA) in via de Microsoft Authenticator-app. Tijdens de migratieweek lever je je laptop tijdelijk in voor een nieuwe inrichting (of je krijgt een nieuwe laptop afhankelijk van jouw schoollocatie), kun je niet meer werken in je oude schoolaccount en heb je tijdelijk geen toegang tot je nieuwe mail en bestanden. Zorg er voor dat je bestanden en data voor de dataverhuizing in jouw OneDrive staan. Een goede voorbereiding helpt om de overstap soepel te laten verlopen. Daarom vragen we je om: KIEN regelt de ICT-onderdelen van de overstap. Je ontvangt van de KIEN Helpdesk een bericht over je nieuwe e-mailadres, wachtwoord en de link om je inlevermoment te reserveren via Bookings (op sommige scholen wordt dit anders geregeld. Volg de instructies van de schoolleiding). Er zijn KIEN collega’s op jouw schoollocatie aanwezig tijdens de migratieweek om je persoonlijk op weg te helpen. Tijdens het inlevermoment van jouw laptop spreken we samen af wanneer je de laptop weer terugkrijgt. Dat is een klassikaal uitlevermoment. (ook dit kan per schoollocatie verschillen. Zie mail schoolleiding). Tussen inleveren en uitleveren zit een periode dat je niet online kunt werken. Zorg dat je in die tijd op een andere manier kunt werken. KIEN blijft de hele week op school voor persoonlijke ondersteuning. Je school blijft verantwoordelijk voor de organisatie op locatie, zoals de planning, de ruimte en de afstemming met medewerkers. KIEN verzorgt de ICT en de technische ondersteuning. De overstap verloopt in stappen. Zo blijft het overzichtelijk en is de impact zo klein mogelijk. Stap 1: Voorbereiden Je ontvangt een activatiemail van de KIEN Helpdesk op je privé-e-mailadres. Dit adres gebruik je ook als je later je wachtwoord wilt resetten. Zorg daarom dat je privé-e-mailadres correct in AFAS staat. Controleer dan of je bestanden in OneDrive staan en activeer je nieuwe account op tijd. Stap 2: Inleveren en inrichten Je reserveert zelf een tijdslot voor het inleveren van je laptop via Bookings (zie link in de mail die je ontvangt of andere instructie van jouw schoolleiding). Daarna richten we je laptop opnieuw in. Op locatie spreken we een uitlevermoment af. In die periode kun je je oude account niet meer gebruiken. Stap 3: Weer aan het werk Tijdens het uitlevermoment helpen we je klassikaal met inloggen in de nieuwe werkomgeving. Neem je mobiele telefoon mee, want die heb je nodig om MFA in te stellen. Je hoort van je schoolleiding wanneer jouw locatie aan de beurt is. Een week voor de migratieweek ontvang je een e-mail van KIEN met uitleg over wat je zelf moet doen. Ja, je kunt je nu alvast voorbereiden. Controleer of je bestanden in OneDrive staan, activeer je nieuwe account zodra je de mail ontvangt en sla jouw browserfavorieten op. Vanaf maandagochtend in de migratieweek kun je niet meer werken op je oude account. Lever je laptop daarom op tijd in en werk in die periode op een andere manier als dat nodig is. Zorg ervoor dat je bestanden in OneDrive staan. Bestanden in je downloadmap of je browserfavorieten kunnen we niet verhuizen. Sla die daarom op in een aparte map in OneDrive. Bestanden in Teams en SharePoint verhuizen wel mee. Controleer op tijd of je bestanden in OneDrive staan. Activeer je nieuwe account zodra je de mail ontvangt. Neem je mobiele telefoon mee naar het uitlevermoment voor MFA. Volg verder de instructies die je van ons krijgt. Je krijgt de instructies via jouw schooldirectie, via de helpdesk en collega’s van KIEN die op locatie aanwezig zijn. Zo weet je zeker dat de uitleg klopt en goed aansluit op de technische stappen. Je levert je laptop in op het afgesproken moment. Hoe dit wordt ingepland verschilt per school. Soms reserveer je zelf een tijdslot via Bookings, soms regelt je schoolleiding dit. Je ontvangt hierover instructies van KIEN en je eigen school. Sommige schoollocaties besluiten nieuwe laptops uit te delen, de oude lever je dan in en wordt teruggezet naar fabrieksinstellingen. Bij vragen is het fijn om te weten waar je terechtkunt. Onderstaande verdeling geldt voor de migratie en de ondersteuning daaromheen. KIEN verzorgt de technische kant van de overstap. Je school zorgt voor de afstemming en organisatie op locatie. Tijdens de migratie zijn de floorwalkers van KIEN aanwezig om vragen te beantwoorden en je verder op weg te helpen. Na de migratie kun je je (hulp)vragen stellen via het Serviceportaal (dat is het snelst) of telefonisch contact opnemen met de collega’s van de helpdesk.
WelkomOSVS!
Fijn dat jullie erbij zijn.
WIE ZIJN WIJ?
WAT BETEKENT DIT VOOR JOU?
WAT MOET JIJ ZELF DOEN?
WAT DOET KIEN?
WAT DOET JOUW SCHOOL?
HOE VERLOOPT DE OVERSTAP?
VEELGESTELDE VRAGEN
KIEN helpt je bij
Je school helpt je bij
HANDIGE DOWNLOADS EN LINKS
VRAGEN OF HULP NODIG?