Wij bieden een gestandaardiseerde ICT-omgeving en ondersteunen kennisontwikkeling van digitale vaardigheden van medewerkers bij de leden.

Een vuistregel is dat 100% van de infrastructuur, identiteitsmanagement, beveiliging, beschikbaarheid en basis kennisaanbod voor elk lid hetzelfde is.

Daarnaast zal een lid altijd zijn eigen identiteit behouden, zijn eigen didactische keuzes kunnen maken en werken met elk willekeurig apparaat.

De basisdiensten kunnen schoolafhankelijk worden uitgebreid tegen kostprijs. Denk hierbij aan telefonie, camerabeheer, narrow casting, etc. Als het in het collectief past, dus voor meerdere scholen van toepassing is, dan kan door de ALV besloten worden om een dienst aan de basis toe te voegen.

Omdat alle onderwijssectoren binnen de coöperatie vertegenwoordigd zijn, kunnen we met elkaar leren over de ontwikkelingen op het gebied van ICT en ICT-vaardigheden die nodig zijn binnen het onderwijs of juist sector specifiek. Zonder dat dit ten koste gaat van de eigen schoolidentiteit.

Leden maken automatisch deel uit van de Algemene Ledenvergadering. Het hoogste orgaan binnen de coöperatie. Door deze deelname hebben de leden zeggenschap en geven sturing aan de koers die de coöperatie volgt.

Advies op maat bij het inrichten en implementeren van ICT-techniek en -kennisontwikkeling. Denk bijvoorbeeld aan MS 365, Multi-factor authenticatie, professionaliseren van medewerkers op het gebied van digitale geletterdheid of privacy en gegevensbescherming.

Met alle leden bij elkaar, hebben wij het volume van een universiteit. Dit levert schaalvoordeel op. Omdat KIEN een inbesteding is bij het lid, kunnen wij gezamenlijk inkopen en aanbestedingen namens onze leden uitvoeren. Hiermee nemen wij een stuk zorg en tijd weg bij de inkoopverantwoordelijken van de scholen.

Leden krijgen onbeperkt ondersteuning vanuit een eigen lokale support afdeling. Deze bestaat uit een helpdesk, field support, remote support en advanced support. We hanteren de stelregel dat wij binnen een half uur op een locatie aanwezig zijn in het geval van een storing of calamiteit. We werken niet met een strippenkaart en berekenen geen voorrijkosten. Onbeperkte ondersteuning is onderdeel van het lidmaatschap.

Alle medewerkers bij de leden hebben exclusief toegang tot het selfserviceportaal. Via dit portaal kunnen o.a. wijzigingen en problemen worden gemeld. Meldingen worden automatisch via een goedkeuringsproces met de ICT-verantwoordelijke binnen de school afgestemd. Dit zorgt voor aanzienlijk lagere werkbelasting.

Onze leden zijn vertegenwoordigd in de regio Drechtsteden. Daar is onze dienstverlening op aangepast. Wij zijn altijd in de buurt en staan binnen een half uur in het klaslokaal als dat nodig is. We werken regionaal en zijn op de hoogte van de ontwikkelingen die zich in de regio afspelen. Wij werken graag met lokale dienstverleners, kennispartners, samenwerkingsverbanden, projectteams en andere initiatieven die betrekking hebben op ICT en het onderwijs.

Wij zijn namens onze leden, aangesloten bij landelijke initiatieven zoals SURF, MBO digitaal en SIVON. Wij nemen deel aan diverse landelijke werkgroepen en worden vaak om advies gevraagd. Onderhandelingen met Google, Microsoft of andere leveranciers over bijvoorbeeld de standaard ICT-inkoopvoorwaarden of het veiligstellen van de privacy of persoonsgegevens volgen wij dan ook op de voet.

Breedbandige glasvezelverbindingen zijn noodzakelijk om goed onderwijs met ICT te kunnen geven. De afhankelijkheid van het onderwijs is hierbij groot. De leden van KIEN maken gebruik van het regionale glasvezelnetwerk van Breedband Drechtsteden Groep (BDG). Het netwerk is volledig in eigendom van BDG en bedient op dit moment de regio Barendrecht – Drechtsteden – Gorinchem – Leerdam. Het netwerk zorgt voor snelle en betrouwbare verbindingen tussen verschillende locaties (1 Gb en hoger) en een hoogwaardige synchrone 1:1 internet verbinding.

KIEN is lid van het RIPE NCC en heeft daardoor de status van internet service provider. KIEN is tevens onderwijs servicepunt van de coöperatie Surf en SIVON. Hierdoor kan KIEN internettoegang en –diensten verzorgen voor haar leden.

Digital Mainport Drechtsteden (DMD) is belangrijk programma binnen de innovatie roadmap van de Regiodeal Drechtsteden en Gorinchem. Het is een platform dat staat voor regie en veilige regionale data-uitwisseling. Zo creëren we een plek waar iedereen snel en makkelijk kan worden aangesloten en waar leren, experimenteren, denken en doen dicht bij elkaar plaatsvinden. DMD bestaat uit projecten op de thema’s wonen, zorg, onderwijs, E-diensten, watermanagement, smart city, leefklimaat en mobiliteit.

In Dordrecht zetten basisscholen, kinderopvangorganisaties en de gemeente zich in voor de gelijke kansen van kinderen. Het voorkomen en tegengaan van onderwijsachterstanden vormt dan ook de rode draad in de Dordste Onderwijsvisie. Ongelijkheid kent verschillende oorzaken: verschillen in onderwijskwaliteit tussen scholen; te vroege selectie van leerlingen voor voortgezet onderwijs; het toenemende lerarentekort, waar vooral scholen in achterstandswijken de dupe van zijn; kinderen die geen passend onderwijs krijgen, met als gevolg langdurige thuiszitters, ouders die minder hulpbronnen tot hun beschikking hebben dan anderen enzovoorts. Niet alles kan opgelost worden in het onderwijs. Maar we zijn ervan overtuigd dat er nog steeds onbenut potentieel onder de Dordtse kinderen is en daarom willen we uit elk kind ‘halen wat erin zit’. KIEN ondersteunt de Dordtse Onderwijsvisie door een lerend netwerk te bouwen dat bijdraagt aan de digitale fitheid van onderwijzend en onderwijs ondersteunend personeel, zodat kinderen worden uitgerust met voldoende digitale kennis en vaardigheden die zij nodig hebben in de toekomst. Ook zorgen wij voor goed en digitaal ondersteund onderwijs. Een goede ICT-infrastructuur is een randvoorwaarde.