CASE
Persoonlijke verhalen over de overstap naar KIEN
In de wereld van ICT & Onderwijs staat KIEN bekend als een vooruitstrevende organisatie die zich richt op ICT-ondersteuning bij haar scholen met een frisse, innovatieve aanpak. Een aantal schoolbesturen in de regio Zuid-Holland Zuid, richtten ruim 10 jaar geleden een eigen coöperatie om daarmee zelf de regie op hun ICT-dienstverlening te nemen. Een aantal ICT-medewerkers van de scholen kwamen in dienst van de uitvoerende afdeling van de coöperatie KIEN. Drie medewerkers delen hun ervaringen over hun overstap destijds, hun aanvankelijke zorgen, de uitdagingen die ze tegenkwamen, en hoe deze verandering hun werk en de dienstverlening aan het onderwijs heeft verbeterd.
Van avontuur naar identiteit
Suzanna herinnert zich de overstap als een avontuur, met wat onzekerheden over arbeidsvoorwaarden en haar toekomstige rol binnen het onderwijsveld. “De oprichting van een personeelsvertegenwoordiging en het vastleggen van onze arbeidsvoorwaarden waren de eerste belangrijke stappen,” vertelt ze. De verhuizing naar een eigen locatie leidde tot de ontwikkeling van een sterke, onafhankelijke identiteit voor KIEN. De ICT-behoeften en werkzaamheden waren niet meer te vergelijken met wat zij oorspronkelijk deed (intern applicatiebeheer) bij haar ‘oude’ school. “We zijn nu duidelijk een organisatie die alle scholen in bijna alle sectoren ondersteunt,” voegt ze toe. Terugblikkend heeft de overstap geleid tot een bredere kennisontwikkeling en verbinding met onderwijs.
Van twijfel naar innovatie
Aanvankelijk sceptisch, beschrijft Ronald hoe zijn twijfels plaatsmaakten voor waardering voor de nieuwe mogelijkheden die KIEN bood. “Van dagelijkse brandjes blussen naar een proactieve rol in ICT-innovaties en de transitie naar de cloud,” zegt hij, wijzend op de verandering van een reactieve naar een tactische benadering. We hebben nu gespecialiseerde afdelingen waarbij de onderlinge samenwerking binnen het team niet alleen de dienstverlening heeft verbeterd maar ook een einde heeft gemaakt aan de jaarlijkse ‘paniek’ rondom de start van een nieuw schooljaar. “KIEN staat altijd als een team klaar, waardoor scholen zich veel meer gesteund voelen en ICT als water uit de kraan komt,” merkt hij op.
Van verplichting naar verrijking
Voor Steef was de overstap naar KIEN geen vrije keuze. De ICT-afdeling van zijn school werd opgedoekt. Ondanks het missen van het dagelijkse contact met leerlingen en zijn onderwijscollega’s, heeft hij zijn draai wel gevonden binnen KIEN. “Ik werk op de helpdesk en heb daarom veel contact met onderwijscollega’s. Door regelmatig tickets te lopen bij field support, houd ik toch die feeling met de scholen zelf,” legt hij uit. Deze directe betrokkenheid bij het onderwijs en de verschillende schoolsectoren die KIEN ondersteunt, ziet hij als enorme afwisseling.
Een gemeenschappelijke visie
Deze persoonlijke verhalen benadrukken een gemeenschappelijke visie binnen KIEN: een toewijding aan het onderwijs, innovatie, en een sterke onderlinge band. Van de aanvankelijke zorgen en uitdagingen tot de uiteindelijke realisatie van hun waarde binnen de organisatie, tonen deze medewerkers de positieve impact van de overstap. “We werken niet uurtje factuurtje maar zoeken samen met onze collega’s bij de scholen naar oplossingen,” vat Ronald samen, dat de kern van KIEN mooi samenvat. Door samenwerking, innovatie, en een diepe verbondenheid met het onderwijs, biedt KIEN niet alleen technologische ondersteuning maar ook een platform voor professionele groei en ontwikkeling.
Deze persoonlijke verhalen benadrukken een gemeenschappelijke visie binnen KIEN: een toewijding aan het onderwijs, innovatie, en een sterke onderlinge band. Van de aanvankelijke zorgen en uitdagingen tot de uiteindelijke realisatie van hun waarde binnen de organisatie, delen Suzanna, Ronald en Steef de positieve impact van de overstap. “We werken niet uurtje factuurtje maar zoeken samen met de scholen naar oplossingen,” vat Ronald samen, een sentiment dat het hart van KIEN weerspiegelt. Door samenwerking, innovatie, en een diepe verbondenheid met het onderwijs, biedt KIEN niet alleen technologische ondersteuning maar ook een platform voor professionele groei en ontwikkeling.
Vragen?
De ICT op orde te krijgen naar de hedendaagse maatstaven staat hoog op de agenda’s van schoolbesturen. Maar wat betekenen die vragen en eisen voor jouw ICT-personeelsleden? Zijn er voldoende handjes en is de kennis aanwezig voor een overstap naar de cloud? Of regel je alles bovenschools? De kern van KIEN ís onderwijs, daar zijn wij uit ontstaan. Met KIEN staat altijd een team voor je klaar met kennis van de techniek, veiligheid, support, inkoop, communicatie en kennisdeling. Wij nemen de zorgen uit handen zodat er meer tijd overblijft voor het geven van onderwijs op basis van jouw eigen identiteit. Wil je meer weten? Neem dan contact met ons op.
Algemene informatie
