Vacatures

vacature bij kien

Wij zijn een groeiende organisatie én een onderwijs leerbedrijf. Daarom zijn wij regelmatig op zoek naar nieuwe collega’s. Hieronder vind je een overzicht van onze openstaande vacatures. Zit jouw functie er niet bij? Geen probleem. Je kunt ons natuurlijk ook een open sollicitatie sturen. Stuur een brief met je motivatie en CV naar info@kienict.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. 

Even voorstellen

KIEN is een non-profit ICT-coöperatie waarin verschillende onderwijsorganisaties in de regio Zuid-Holland Zuid met elkaar samenwerken. Om precies te zijn gaat dit om 11 verschillende onderwijsinstellingen van basis- tot en met hoger beroepsonderwijs, 30 duizend gebruikers binnen onze infrastructuur en 100 verschillende locaties geconcentreerd rondom de Drechtsteden. Deze manier van samenwerken maakt ons uniek in Nederland.

Met een leuke club van 40 betrokken collega’s zijn wij iedere dag met onze passie bezig: ICT en onderwijs. Wij zorgen ervoor dat het onderwijs toegang krijgt tot de wereld en dragen wij bij aan het zich optimaal kunnen ontwikkelen van de leerlingen bij onze scholen. Hierbij is onze digitale leeromgeving, MijnDigitaleschool, het kloppend hart van de organisatie.

Helpdesk / supportdeskmedewerker

Voor de ondersteuning van onze digitale leeromgeving zijn wij op zoek naar een fulltime helpdesk / supportdeskmedewerker.

Als KIEN helpdesk / supportdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van o.a. onderwijzers en onderwijs ondersteunend personeel bij vragen en/of problemen met hardware of applicaties. Meldingen behandel je via email, chat of telefoon. Je lost deze meldingen zelf op óf wijst deze toe aan de 2e lijn medewerkers. De werkzaamheden voer je uit volgens vastgelegde procedures en binnen de afgesproken tijdlijnen. Je bewaakt de status van gemelde problemen.

Profiel

Door het uitdagende karakter van KIEN, is geen dag hetzelfde. Wij zijn een servicegerichte organisatie en laten niet los. Met het afhandelen van meldingen en vragen sta je in direct contact met onze gebruikers. De volgende kwaliteiten zijn daarom onmisbaar:

  • Een initiatiefrijke en behulpzame werkhouding.
  • Communicatief en sociaal vaardig in woord en geschrift.
  • Prioriteiten kunnen stellen.
  • Stressbestendig zijn.
  • Analytisch vermogen.
  • Nauwkeurig kunnen werken.
  • Duidelijke interne én externe communicatie vaardigheden.
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken met enthousiaste, slimme en (soms) eigenwijze collega’s.
  • Praktisch en oplossingsgericht zijn en in staat om over het eigen vakgebied heen te kijken

Wij vragen

  • 2 jaar relevante werkervaring als ICT-medewerker bij een help- of supportdesk.
  • Microsoft gecertificeerd (minimaal 1 certificaat).
  • Algemene kennis van IT-systemen, servers, netwerken en softwarepakketten en kennis van Windows, MS Office, Android en iOS.
  • Goed kunnen communiceren en servicegerichte houding.
  • Minimaal een MBO- opleiding ICT of vergelijkbaar, afgerond op niveau 3 of 4.

Overige informatie

  • Plaats: Dordrecht
  • Aantal uren per week: 40
  • Duur: Een jaarcontract en de intentie om die na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd.

Heb je interesse in deze functie? Stuur dan je motivatie en CV naar sdekok@kienict.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Sjoerd de Kok – Servicedesk coördinator, telefoonnummer 088-6575048

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.